Видалення акаунта Taaly

На цій сторінці пояснено, як видалити ваш обліковий запис у застосунку Taaly, який випускає Taaly B.V. (Padangstraat 25H, 1094 AN Amsterdam, Нідерланди), і що відбувається з вашими даними. Це стосується учнів і мовних коучів-волонтерів (taalcoaches).

Видалення облікового запису в застосунку

Відкрийте Taaly і натисніть на значок профілю вгорі, щоб відкрити Налаштування та параметри (Settings & Preferences).
Відкрийте Інформація про обліковий запис (Account Information).
Натисніть Видалити обліковий запис (Delete account) і підтвердьте.

Ваш обліковий запис буде видалено одразу. Перед цим ви можете завантажити дані свого облікового запису на тому самому екрані.

Видалення облікового запису електронною поштою

У вас більше немає застосунку або ви не можете увійти? Надішліть лист на info@taaly.nl з темою «Delete my Taaly account» з адреси електронної пошти, пов’язаної з вашим обліковим записом, і вкажіть ім’я користувача, яке ви використовуєте в Taaly. Спочатку ми перевіряємо, що запит надійшов від власника облікового запису, а потім видаляємо обліковий запис. Ми опрацьовуємо запити протягом одного місяця, як описано в нашій заяві про конфіденційність.

Ви користувалися лише Taaly Jobs у WhatsApp?

Якщо ви користувалися Jobs-асистентом Taaly Jobs у WhatsApp (+31 6 53988594) без облікового запису в застосунку, вам не потрібен обліковий запис, щоб видалити свої дані. Напишіть у тій самій розмові у WhatsApp, що хочете видалити свої дані; асистент передасть запит команді Taaly. Або напишіть на privacy@taaly.nl і вкажіть номер телефону, який ви використовували у WhatsApp. Після цього ваші відповіді, робочий профіль і резюме (CV) буде видалено. Без запиту їх буде видалено автоматично через 360 днів після вашого останнього повідомлення. Асистент не є штучним інтелектом WhatsApp чи Meta: він працює на власній інфраструктурі Taaly в ЄС відповідно до GDPR (AVG).

Що видаляється

Коли ваш обліковий запис видаляється, ми стираємо ваш профіль, дані для входу, номер телефону, адресу електронної пошти, повідомлення в чаті, історію дзвінків, дописи, рефлексії, бронювання, баланс Karma, а якщо ви користувалися Jobs, то й вашу розмову з рекрутером Taaly та резюме (CV), якщо ви його додали. Залишається лише анонімна статистика, за якою вас неможливо ідентифікувати.

Що зберігається і як довго

Години участі, зареєстровані для вашого муніципалітету. Якщо ваш муніципалітет (gemeente) або COA оплачує ваш обліковий запис у межах вашої програми інтеграції (inburgering), години, які ви зареєстрували через Taaly, залишаються в муніципалітету ще три роки після видалення, бо муніципалітету вони потрібні для вашої справи з інтеграції. Taaly обробляє ці години за дорученням муніципалітету; із запитаннями про них звертайтеся до свого клієнтського менеджера (klantmanager).
Записи, які ми зобов’язані зберігати за законом. Записи про оплати та виплати платним мовним коучам (taalcoaches) до жовтня 2026 року підпадають під встановлений законом податковий строк зберігання, як описано в заяві про конфіденційність у розділі «Строк зберігання».

Усе інше видаляється одразу. Видалення застосунку з телефона не видаляє ваш обліковий запис; скористайтеся одним із двох способів, описаних вище. Обліковий запис, який залишається неактивним протягом одного року, видаляється автоматично.

Запитання